Umtausch und Rückgabe

Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und melden Sie Ihre Rücksendung
  2. Füllen Sie das Rücksendeformular aus.
  3. Senden Sie Ihr Paket über unser Rücksendeportal oder einen Servicepoint Ihrer Wahl zurück.

Rückgabebedingungen

  • Das Anbringen der Artikel auf hygienische Weise ist zulässig.
  • Alle Artikel müssen in der Originalverpackung sein und unbenutzt sein.
  • Produkte sollten immer in einer Versandtasche oder einem Versandkarton zurückgeschickt werden.
  • Das Versandetikett sollte nur an der Versandtasche oder dem Versandkarton angebracht werden, niemals direkt am Artikel selbst.
  • Die Artikel sollten keinen ungewöhnlichen Geruch, keine Flecken, keinen Staub oder keine Haarspuren aufweisen. Dies deutet auf eine Verwendung oder einen unvorsichtigen Umgang mit den Artikeln hin.
  • Produkte, die bestickt oder bedruckt sind, können nicht zurückgegeben werden.

Allgemeine Rücksendeinformationen

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. (Fernabsatzgesetz) Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter
Wer nicht der Beförderer ist, erwirbt den physischen Besitz an der Ware. Die Produkte müssen frei von Gebrauchsspuren sein (Sie können sie natürlich anprobieren) und wenn möglich in der Originalverpackung sein. Sie haften nur für den Wertverlust der Sache, der auf die Nutzung der Sache zurückzuführen ist, die zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Sache nicht notwendig ist. Der von uns zu zahlende Betrag kann innerhalb von 5 Werktagen auf Ihr Bankkonto überwiesen oder bei jeder neuen Bestellung abgezogen werden.

Personalisierte Produkte wie Kleidung mit gesticktem oder aufgedrucktem Namen oder Logo sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Wenn Sie die gekauften Produkte zurückgeben möchten, können Sie Ihre Rücksendung online registrieren, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und unter Ihren Bestellungen auf „Rückgaben registrieren“ klicken.

    Nachdem Sie Ihre Rücksendung registriert haben

    Nachdem Sie Ihre Rücksendeartikel registriert haben, können Sie die Artikel zurücksenden. Bitte beachten Sie jedoch Folgendes:

    • Achten Sie auf ausreichend Frankierung
    • Verwenden Sie die richtige Rücksendeadresse
    • Fügen Sie eine Kopie der Bestellung bei oder notieren Sie die Rücksendenummer auf dem Paket

    Sie können Ihre Bestellung auch über uns stornieren Widerrufsformular Füllen Sie es aus und senden Sie es per E-Mail oder per Post an uns.

    Etwaige Umtausche werden Ihnen kostenlos zugesandt. Wir sind bestrebt, Ihre Rücksendungen oder Umtausche und alle daraus resultierenden Maßnahmen so schnell wie möglich abzuwickeln. Bitte geben Sie bei einem Umtausch die Artikelbeschreibung und die Größe des gewünschten Produkts an.

    Absender

    Rücksendungen können an die untenstehende Adresse gesendet werden:

    Unishore-Arbeitskleidung
    Attn: Retourenabteilung
    Handelsweg 6
    1785 AE Den Helder
    Die Niederlande

    Rücktrittsrecht

    Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Rücktritt vom Vertrag durch eine eindeutige Erklärung (z. B. schriftlich, per Post, Telefax oder E-Mail) mitteilen. Sie können es dafür verwenden Widerrufsformular auszufüllen, hierzu sind Sie jedoch nicht verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erhalten Sie die von Ihnen bis dahin geleistete Zahlung einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben) ohne Rückzahlung zurück spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, nachdem uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitgeteilt wurde. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt vom Vertrag mitteilen, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind pünktlich, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Ihren Lasten. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Wir versuchen, die Rückerstattung innerhalb von 2 bis 3 Werktagen vorzunehmen, wir haben maximal 14 Tage Zeit, um den Betrag zurückzuerstatten

    Mehr Informationen

    Wenn Sie Fragen zum Rückgabeverfahren haben, können Sie +31(0)223-661300 anrufen. Post oder dadurch Kontakt Formular stell deine Frage.